Privacyverklaring

De winkel zelf: Het huis van Tante Trees, Meerstraat 24-26, 2181 BR Hillegom. Telefonisch bereikbaar op 0252 785 589 tijdens openingstijden.

De winkel draait op vrijwilligers. Er is geen aparte privacy-functionaris; wie je vraag leest, is iemand die zelf ook in de winkel staat.

Bij elke inzending bewaren we twee dingen die je niet zelf invult, allebei om spam en misbruik tegen te kunnen houden:

• Een gehasht IP-adres. Je IP-adres wordt door een eenrichtingsberekening gehaald en alleen die uitkomst wordt opgeslagen. Het IP-adres zelf bewaren we dus niet. We gebruiken de uitkomst om te zien of iemand honderd formulieren achter elkaar verstuurt.
• De browsergegevens die je browser meestuurt (de zogeheten user-agent: het type browser en besturingssysteem). Dat helpt om bots van mensen te onderscheiden.

Verder staat er in elk formulier een verborgen veld dat een mens nooit ziet of invult. Wordt het wel ingevuld, dan is het vrijwel zeker een bot en markeren we de inzending als zodanig.

De website en de database draaien bij hostingpartij Railway, op servers binnen de Europese Unie. Je gegevens verlaten de EU dus niet. Daarnaast gaat er een e-mail met je inzending naar het mailadres van de winkel, via de mailserver die de site daarvoor gebruikt.

Verder delen we niets. Geen advertentienetwerken, geen datahandelaren, geen nieuwsbriefdienst. We verkopen je gegevens niet, want we hebben er niets aan — we zijn een kringloopwinkel, geen marketingbureau.

Niet langer dan nodig. Concreet houden we deze termijnen aan:

• Een bericht via het contactformulier: tot uiterlijk twaalf maanden nadat je vraag is afgehandeld.
• Een ophaalverzoek: tot uiterlijk twaalf maanden nadat we langs zijn geweest of hebben laten weten dat het niet kon.
• Een aanvraag bij het Tante Trees Fonds: tot uiterlijk vierentwintig maanden na de beslissing, omdat het fonds moet kunnen laten zien waar het geld naartoe is gegaan.
• Het gehashte IP-adres en de browsergegevens: die verdwijnen samen met de inzending waar ze bij horen.

Wil je dat het eerder weg is? Zeg het en we halen het eruit. Zie hieronder.

Alleen mensen van de winkel die daarvoor een account hebben gekregen. Er is geen openbare registratie: je kunt op deze site geen account aanmaken, ook niet als je dat zou willen. De verbinding met de site loopt via https, de wachtwoorden van de beheerders staan versleuteld opgeslagen en de beheeromgeving zit achter een inlog.

Gaat er ondanks alles iets mis met je gegevens, dan meldt de winkel dat waar dat moet en laten we het je weten als het jou raakt.

Op deze site staat geen Google Analytics of een andere statistiekentool, geen Facebook-pixel en geen advertentiecode. We houden dus niet bij welke pagina je bekijkt, hoe lang je blijft of waar je vandaan komt. Er wordt geen profiel van je gemaakt en er worden geen besluiten over je genomen door een computer.

De enige cookie op deze site is de inlogcookie van de beheeromgeving, en die krijg je als bezoeker niet. Hoe dat precies zit staat in de cookieverklaring.

Klik je door naar onze Facebook-pagina, dan verlaat je deze site en gelden de regels van Facebook. Daar hebben wij geen invloed op.

Je mag ons altijd vragen om:

• Inzage. Een kopie van wat we van je hebben.
• Correctie. Klopt er iets niet, dan passen we het aan.
• Verwijdering. We halen je inzending weg, tenzij we hem echt nog nodig hebben om je eigen aanvraag af te maken.
• Beperking of bezwaar. Je kunt vragen om de verwerking stil te zetten of er bezwaar tegen maken.
• Overdracht. Je gegevens in een leesbaar bestand, zodat je ze mee kunt nemen.

Hoe je dat doet: stuur het contactformulier in met je verzoek, of bel 0252 785 589 tijdens openingstijden. Er staat op dit moment geen e-mailadres op de site; zodra dat er is, kan het ook per mail. We reageren zo snel als een winkel met vrijwilligers dat kan, en in elk geval binnen een maand.

Kom je er met ons niet uit, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy.